新用戶管理跟不上：好多地方新用戶申請用水后，水廠忙著給通水，卻忘了及時建檔立戶。等想起來去查表收費的時候，都過去好幾個月了，這期間的用水量全成了 “糊涂賬”。我之前去一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做測試，光是這種 “漏戶”，一個月就漏掉了差不多 500 噸水。

偷水防不?。嘿Q(mào)易結(jié)算水表前面要是沒裝專用閥門，有些愛占便宜的人就動起了歪心思。偷偷接根管子、改裝水表，水廠根本發(fā)現(xiàn)不了。我在一個村子測試時，就揪出過這樣偷水的，一個月偷了好幾百噸，損失可不小。

管理系統(tǒng)太落后：老的營銷管理系統(tǒng)只能抄表，沒有大數(shù)據(jù)分析功能。好多水表被東西擋住、埋在地下，抄表員根本看不清數(shù)字，只能估算；還有表太臟，數(shù)字模糊，也只能瞎估。更頭疼的是，有些用水大戶偷偷改水表，系統(tǒng)根本發(fā)現(xiàn)不了。而且好多水廠連個專門查問題的隊伍都沒有，問題越積越多。

管材和施工不講究：有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了省錢，用的管材質(zhì)量不行，用不了幾年就老化、開裂。施工的時候也不注意，回填土的時候把管道壓壞了，當(dāng)時沒發(fā)現(xiàn)，后面就開始漏水。我測過一條管線，因為施工問題，地下暗漏點有七八個。

管網(wǎng)壓力沒控制好：管網(wǎng)壓力太高，管道受不了，容易爆管；壓力太低，住在地勢高的、離水廠遠(yuǎn)的用戶就沒水用。我遇到過一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因為壓力太高，一年爆了十幾次管，每次爆管都得停水維修，浪費的水和維修成本都不少。

找漏點太難：鄉(xiāng)鎮(zhèn)管線又長又復(fù)雜，全靠人工拿著聽漏棒找漏點，效率太低了。有時候找一個漏點，十幾個人忙活好幾天，還不一定能找到，等找到的時候，水都不知道漏了多少了。

裝閥門防偷水：在所有貿(mào)易結(jié)算水表前面裝專用的磁性加密閥門，這種閥門得用專門的工具才能打開，誰想偷水都沒門。而且停水、恢復(fù)供水也方便，水廠工作人員拿上工具就能操作。

攝像頭監(jiān)控用水大戶：給非居民用水和用水量多的居民水表裝上攝像頭，通過手機、電腦就能遠(yuǎn)程看到水表數(shù)字。這樣不用抄表員天天跑過去看表，省了不少人工，還能實時發(fā)現(xiàn)異常用水情況。有個企業(yè)之前偷偷多用水，裝了攝像頭后，立馬就被發(fā)現(xiàn)了。

升級管理系統(tǒng)：換套新的營銷管理系統(tǒng)，能自動分析每天的抄表數(shù)據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)哪個用戶用水量突然增加或者減少，系統(tǒng)就會報警。水廠趕緊派人去現(xiàn)場查看，確定沒問題了再給用戶發(fā)水費通知單。

定好規(guī)矩：以后新裝用戶必須當(dāng)月通水當(dāng)月建檔；公共綠化、消防用水的地方都裝上水表，取水得用專門的設(shè)備；要是水表被擋住、埋住了，三個月內(nèi)必須處理好，處理好之前先估算用水量；平時多收集用戶信息，分析他們的用水情況，看看有沒有異常。

建管網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)：在管網(wǎng)上裝一堆傳感器，能測流量、壓力、水質(zhì)、噪音這些數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)都傳到水廠的大數(shù)據(jù)平臺上。要是哪個片區(qū)壓力突然下降 15%，或者噪音比平時高 20%，系統(tǒng)馬上報警，告訴水廠這里可能有問題。

快速找漏點：系統(tǒng)報警后，工作人員帶上專業(yè)的檢測設(shè)備，像聽漏儀、管線探測儀這些，很快就能找到漏點位置，然后趕緊維修，減少漏水時間。

調(diào)節(jié)管網(wǎng)壓力：根據(jù)管網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)傳回的壓力數(shù)據(jù)，自動調(diào)節(jié)減壓閥、增壓泵，讓管網(wǎng)壓力保持在合適的范圍，既不會爆管，又能保證大家都有水用。