新用戶(hù)管理跟不上：好多地方新用戶(hù)申請(qǐng)用水后，水廠忙著給通水，卻忘了及時(shí)建檔立戶(hù)。等想起來(lái)去查表收費(fèi)的時(shí)候，都過(guò)去好幾個(gè)月了，這期間的用水量全成了 “糊涂賬”。我之前去一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做測(cè)試，光是這種 “漏戶(hù)”，一個(gè)月就漏掉了差不多 500 噸水。

偷水防不住：貿(mào)易結(jié)算水表前面要是沒(méi)裝專(zhuān)用閥門(mén)，有些愛(ài)占便宜的人就動(dòng)起了歪心思。偷偷接根管子、改裝水表，水廠根本發(fā)現(xiàn)不了。我在一個(gè)村子測(cè)試時(shí)，就揪出過(guò)這樣偷水的，一個(gè)月偷了好幾百?lài)?，損失可不小。

管理系統(tǒng)太落后：老的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)只能抄表，沒(méi)有大數(shù)據(jù)分析功能。好多水表被東西擋住、埋在地下，抄表員根本看不清數(shù)字，只能估算；還有表太臟，數(shù)字模糊，也只能瞎估。更頭疼的是，有些用水大戶(hù)偷偷改水表，系統(tǒng)根本發(fā)現(xiàn)不了。而且好多水廠連個(gè)專(zhuān)門(mén)查問(wèn)題的隊(duì)伍都沒(méi)有，問(wèn)題越積越多。

管材和施工不講究：有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了省錢(qián)，用的管材質(zhì)量不行，用不了幾年就老化、開(kāi)裂。施工的時(shí)候也不注意，回填土的時(shí)候把管道壓壞了，當(dāng)時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)，后面就開(kāi)始漏水。我測(cè)過(guò)一條管線，因?yàn)槭┕?wèn)題，地下暗漏點(diǎn)有七八個(gè)。

管網(wǎng)壓力沒(méi)控制好：管網(wǎng)壓力太高，管道受不了，容易爆管；壓力太低，住在地勢(shì)高的、離水廠遠(yuǎn)的用戶(hù)就沒(méi)水用。我遇到過(guò)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因?yàn)閴毫μ?，一年爆了十幾次管，每次爆管都得停水維修，浪費(fèi)的水和維修成本都不少。

找漏點(diǎn)太難：鄉(xiāng)鎮(zhèn)管線又長(zhǎng)又復(fù)雜，全靠人工拿著聽(tīng)漏棒找漏點(diǎn)，效率太低了。有時(shí)候找一個(gè)漏點(diǎn)，十幾個(gè)人忙活好幾天，還不一定能找到，等找到的時(shí)候，水都不知道漏了多少了。

裝閥門(mén)防偷水：在所有貿(mào)易結(jié)算水表前面裝專(zhuān)用的磁性加密閥門(mén)，這種閥門(mén)得用專(zhuān)門(mén)的工具才能打開(kāi)，誰(shuí)想偷水都沒(méi)門(mén)。而且停水、恢復(fù)供水也方便，水廠工作人員拿上工具就能操作。

攝像頭監(jiān)控用水大戶(hù)：給非居民用水和用水量多的居民水表裝上攝像頭，通過(guò)手機(jī)、電腦就能遠(yuǎn)程看到水表數(shù)字。這樣不用抄表員天天跑過(guò)去看表，省了不少人工，還能實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常用水情況。有個(gè)企業(yè)之前偷偷多用水，裝了攝像頭后，立馬就被發(fā)現(xiàn)了。

升級(jí)管理系統(tǒng)：換套新的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能自動(dòng)分析每天的抄表數(shù)據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)哪個(gè)用戶(hù)用水量突然增加或者減少，系統(tǒng)就會(huì)報(bào)警。水廠趕緊派人去現(xiàn)場(chǎng)查看，確定沒(méi)問(wèn)題了再給用戶(hù)發(fā)水費(fèi)通知單。

定好規(guī)矩：以后新裝用戶(hù)必須當(dāng)月通水當(dāng)月建檔；公共綠化、消防用水的地方都裝上水表，取水得用專(zhuān)門(mén)的設(shè)備；要是水表被擋住、埋住了，三個(gè)月內(nèi)必須處理好，處理好之前先估算用水量；平時(shí)多收集用戶(hù)信息，分析他們的用水情況，看看有沒(méi)有異常。

建管網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：在管網(wǎng)上裝一堆傳感器，能測(cè)流量、壓力、水質(zhì)、噪音這些數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)都傳到水廠的大數(shù)據(jù)平臺(tái)上。要是哪個(gè)片區(qū)壓力突然下降 15%，或者噪音比平時(shí)高 20%，系統(tǒng)馬上報(bào)警，告訴水廠這里可能有問(wèn)題。

快速找漏點(diǎn)：系統(tǒng)報(bào)警后，工作人員帶上專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)設(shè)備，像聽(tīng)漏儀、管線探測(cè)儀這些，很快就能找到漏點(diǎn)位置，然后趕緊維修，減少漏水時(shí)間。

調(diào)節(jié)管網(wǎng)壓力：根據(jù)管網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)傳回的壓力數(shù)據(jù)，自動(dòng)調(diào)節(jié)減壓閥、增壓泵，讓管網(wǎng)壓力保持在合適的范圍，既不會(huì)爆管，又能保證大家都有水用。